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来源: 南方日报网络版     时间: 2019-08-21 02:50:40
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  人民时评:公共?#24149;?#26381;务需要“精准供给”

  改变公共?#24149;?#26381;务设施利用?#20160;?#39640;等现象,关键要在供给侧发力,找准群众的?#24149;?#38656;求,提高公共?#24149;?#26381;务供需的匹配程度

  公共?#24149;?#26381;务是一项润物无声的?#24149;?#20107;业,也是一个地方的?#24149;?#21517;片

  “打卡”博物馆、美术馆,到公共图书馆感受书香,参与社区组织的文艺活动……炎炎夏日,很多居民充分利用公共?#24149;?#36164;源,丰富?#23435;幕?#29983;活。蓬勃发展的公共?#24149;?#26381;务事业,正在不断满足群众对?#24149;?#29983;活的需求。

  公共?#24149;?#26381;务,是以政府部门为主的公共部门向?#32513;?#25104;员提供的公共?#24149;?#20135;品与服务。新时代,人民群众对美好生活的向往中包含了更多?#24149;?#26399;待。党的十九大报告强调,完善公共?#24149;?#26381;务体系,深入实施?#24149;?#24800;民工程,丰富群众性?#24149;?#27963;动。近年来,我国公共?#24149;?#26381;务建设?#24230;?#31283;步增长,覆盖城乡的公共?#24149;?#26381;务设施网络基本建立,公共图书馆、?#24149;?#39302;、农家书屋、电子阅报栏等来到群众身边,正在满足广大群众的?#24149;?#38656;求。

  当公共?#24149;?#26381;务场所和设施建起来之后,提升使用效率的问题便摆在了人们面前。有群众反映,一些基层公共?#24149;?#26381;务设施利用?#20160;?#39640;,农家书屋“只见房子不见读者”等现象在一定范围存在。究其原因,是由于随着人们生活水平的提高,对公共?#24149;?#30340;需求日渐呈现出差异化、多样化趋势,当前的公共?#24149;?#26381;务供给存在一定程度的“供需错位”。改变公共?#24149;?#26381;务设施利用?#20160;?#39640;等现象,关键要在供给侧发力,找准群众的?#24149;?#38656;求,提高公共?#24149;?#26381;务供需的匹配程度。

  实现公共?#24149;?#26381;务的“精准供给”,需要改变此前一定程度上存在的内容单一、供给缺乏弹性等问题,更好同广大人民群众的需求相对?#21360;?#29616;实中,我国农村人口结?#20849;?#26029;变化,相关需求也日益多元。在这种背景下,围绕公共?#24149;?#30340;?#24230;?#19981;能是一次性的,应当在内容资源上不断进行更新。同时在载体上也应与时俱进,更多运用现代科技手段,让人们更便捷地获取知识和信息。比如,现在不管城?#35874;?#26159;农村,?#25913;?#37117;越来越重视培养孩子的阅读习惯,儿童图书馆经常人满为患,儿童图书的借阅量占不少图书馆外借图书的一半。在这种情况下,理应加大儿童图书的采购量、扩大儿童阅览室的面积。让服务内容更加贴近群众生活,才能缩小公共?#24149;?#26381;务与群众?#24149;?#38656;求之间的差距。

  我国?#24149;?#36164;源日益丰富,群众的?#24149;?#36873;择空前广泛,欣赏水平也日渐提升。如果公共?#24149;?#20379;给更新缓慢、不对群众胃口,自然会导致吸引力不足。需要看到,我国的公共?#24149;?#38656;求正在向更高层次发展。当群众呼唤动态的、社交化的?#24149;?#26381;务时,公共?#24149;?#26381;务就不能全都是静态的、非社交化的读书、看报、看电影;当群众习惯于从移动互联网上获取资讯和娱乐时,公共?#24149;?#26381;务就不能仅停留在物理空间。提升公共?#24149;?#26381;务的效能,就必须重视群众在?#24149;?#38656;求方面发生的变化,掌握服务对象的特点和需求。

  公共?#24149;?#26381;务是一项润物无声的?#24149;?#20107;业,也是一个地方的?#24149;?#21517;片。让?#24149;?#20043;风充盈?#32513;?#31354;间,需要付出更多努力。比如,一些地方探索以“智慧+”为核心的公共?#24149;?#26381;务,打造社区“智慧书房”;一些地方突破传统服务界限,充分呼应群众所需,为放学后无人看管的孩子开办“四点半课堂”;还有地方挖掘本地?#38750;?#27665;乐的优势,构建有鲜明地方特色?#24149;?#23618;公共?#24149;?#26381;务体系,等等。事实证明,立足本地特点,贴近群众需求,才能有效提升群众?#24149;?#24471;感,让公共?#24149;?#26381;务惠及更多人。

  《 人民日报 》( 2019年08月20日 05 版)


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